Vidéo de témoignage client : pourquoi choisir et comment préparer
Avez-vous déjà visité des sites web d’entreprises avec des avis clients qui ne donnent pas confiance? Vos clients potentiels font attention eux aussi aux informations qu’ils trouvent sur Internet, se méfiant des avis google anonymes ou des commentaires « insérés” sur les sites web.
Les clients sont à la recherche des vrais témoignages, des avis des gens réels qui pourront les convoquer.
C’est pour cette raison que le format d’une vidéo témoignage client devient de plus en plus populaire. Il est diffusé partout : sur les réseaux sociaux, sites web et landing pages, afin de mieux influencer l’acte d’achat.
Humanisez votre image de marque
Pour commencer à préparer votre témoignage client, il vous faut bien évidemment choisir un client. Ce choix est extrêmement important : sélectionner un client “type”, qui fait partie de votre cœur de cible et qui a les mêmes problèmes à résoudre que vos clients potentiels. Le public ciblé pourra s’imaginer à sa place, comprendre les avantages de vos prestations.
Focus sur l’essentiel
Votre témoignage client doit être efficace et compréhensible : essayez donc de mettre en avant un ou deux avantages de votre solution/service par vidéo. Le but, c’est de pouvoir développer et illustrer votre argument d’une manière concrète grâce au storytelling.
Donnez des exemples concrets : qui est le client, dans quelle entreprise travaille-t-il, quel problème il a résolu grâce à vous, en quoi est votre solution efficace ? Si possible, pensez à lui demander les résultats quantitatifs. Notre équipe vous donnera des conseils sur les questions à poser.
Nos exemples de témoignage client :
Préparation – c’est la clé du succès
- Le contenu. Rédigez un document avec des questions et envoyez le à votre client. De son côté, il pourra réfléchir à ses réponses, quant à vous, cela vous permettra d’économiser le temps de tournage et d’avoir un rendu mieux travaillé.
- L’organisation. N’oubliez pas de briefer votre client sur la date, l’heure et le lieu du tournage. Faites le venir avec une bonne avance, afin d’éviter des risques liés aux transports, pouvoir organiser une session de maquillage / coiffure et commencer le tournage quand tout est prêt.
- Les dernières nuances . Pensez à lui préciser un code vestimentaire, préparez un accord pour la diffusion du contenu.
3,2,1…
Le jour de tournage arrive, mais ne vous inquiétez pas – notre équipe s’occupe du lieu de tournage (un studio, un coworking, le lieu d’exercice de votre interviewé – tout dépend de votre choix de décor) et de l’organisation. Nous prenons en compte toutes les détailles importantes : la qualité d’image, du son, l’éclairage – nous utilisons des matériels pro afin de vous garantir un excellent rendu.
Après un setup technique nous sommes prêts! Restez naturels, c’est important pour votre audience.
Post production
Le tournage est fini, mais notre travail a à peine commencé. Grâce aux outils de montage ( Adobe Premiere Pro, Adobe After Effects ), nos professionnels rassemblent des images en choisissant les meilleurs moments, enlèvent des moments d’hésitation. Pour mieux plonger votre public dans la problématique choisie, on utilise des plans de coupe différents, puis on ajoute une musique de fond, des habillages, des sous-titres (si besoin).
Nous conseillons ainsi de finir une vidéo par un appel à l’action assez clair et précis, pour diriger vos internautes vers les actions que vous avez prévu – prise de contact, souscription, achat…
Nous sommes là pour vous
Les étapes peuvent vous paraître nombreuses et compliquées, mais en faisant un appel à notre expérience, vous serez accompagnés et conseillés du début à la fin de production. Nous sommes à l’écoute de vos besoins, prêts à vous donner nos idées et notre savoir-faire.
N’hésitez pas à contacter notre agence audiovisuelle pour réaliser un témoignage client poignant, qui mettra en avant la force de votre entreprise et l’utilité de vos solutions.